В Волгоградской области заработали медицинские чаты для оперативной помощи пациентам в MAX

В Волгоградской области заработали медицинские чаты для оперативной помощи пациентам в MAX

С марта 2026 года жители Волгоградской области могут пользоваться прямым каналом связи с медорганизациями в национальном мессенджере MAX.

Федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Генеральной Прокуратуры Волгоградской области в соорганизаторстве с Общественной палатой Российской Федерации с использованием Гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов. Проект успешно реализуется уже в 60 субъектах Российской Федерации.
Цель проекта – повысить доступность государственной медицинской помощи для населения. В мессенджере «MAX» для жителей создан специальный медчат, в котором они могут сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать оперативные решения и компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение 2-х часов.
«Федеральный проект «ЗдравКонтроль» продолжает свое развитие по стране, запуская новые цифровые помощники пациентов — медицинские чаты теперь и в мессенджере MAX. Для нас крайне важен вопрос национальной информационной безопасности и создания удобного единого коммуникационного пространства для взаимодействия с нашими гражданами», — отмечает автор и руководитель проекта, член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов.
Информация о медчате размещается на сайтах и в соцсетях больниц, в региональных и городских СМИ, в поликлиниках и на регистратурах и даже в родительских чатах – идет широкое информирование населения.

Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчатам – это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациентов и др.
В медчатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

В Волгоградской области созданы медчаты: «Волгоград.Здоровье», «Волжский.Здоровье», «Волгоградская область.Здоровье». В чаты подключены все медорганизации.

Написать обращение в медчат можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу, по местному времени.
Медчаты в мессенджере «Телеграм» пока также продолжают свою работу.

Вступить в медчаты можно по ссылкам: «Волгоград.Здоровье» — https://max.ru/join/g75AaywFlshjms37roDaHFo05SCr4jyPzmApCsgC4so

«Волжский.Здоровье» — https://max.ru/join/Wnr5PVegWyXGc-VKm-EtMKbfikCIFu8GLzPl9NyZpU0

«Волгоградская область.Здоровье» — https://max.ru/join/cifyfrqKWTSWysLK_dbv6w_a48Nm3muqjk6UYBtpBM4