ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Информация о возможности и порядке обжалования действий (бездействий) медицинского и иного персонала.

Если у Вас появились вопросы, предложения, жалобы Вы можете обратиться лично или подать письменное заявление к заведующим отделениями или к администрации учреждения. Свои обращения, Вы можете  оставить в книге жалоб и предложений в отделениях, написать на официальный сайт ГУЗ «Городская клиническая больница №1» по адресу http://guz-gkb1.ru/, позвонить по  телефону  8 (442) 68-40-02 в рабочие дни с 8.00 до 16.00 час.

В нашем учреждении создана Комиссия по работе с жалобами и предложениями, которая рассмотрит Ваши вопросы, претензии, жалобы:

  • По качеству оказаний медицинской помощи в нашем учреждении;
  • По наличию очереди, длительности ожидания получения медицинских услуг;
  • Правомерность оплаты за медицинские услуги;
  • По нарушению прав пациента на получение доступной и бесплатной медицинской помощи;

В состав комиссии входят опытные организаторы здравоохранения.

С жалобой на действия (или бездействия) медицинских работников можно обратиться в правоохранительные органы (полицию и прокуратуру) и в суд для защиты своих прав.

В зависимости от ситуации, возможно обращение в следующие органы и к следующим лицам:

— Главному врачу ГУЗ «Городская клиническая больница №1» -Дохнадзе Георгию Бадриевичу (68-40-02); заместителю главного врача по КЭР и ОМС – Березуцкой Ирине Анатольевне (68-40-20).

-Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения и социального развития (Росздравнадзор). Руководитель   Бочковой Ирине Анатольевне (33-09-45).

-Комитет здравоохранения Волгоградской области, председателю комитета Себелеву Анатолию Ивановичу

(30-99-99).

— Полицию — в экстренной ситуации можно набрать 02 или с мобильного телефона 112.

— Прокуратуру, которая осуществляет надзор за исполнением законов, а так же за соблюдением прав и свобод человека.

Администрация ГУЗ «ГКБ№1»

                        05апреля 2023года

Ссылки на приказы:

Приказ №3 от 12 января 2021 б утверждении Положения об организации работы с обращениями граждан в ГУЗ «ГКБ № 1»

Приказ № 50 от 05.04.2023 Об организации работы по вопросу обращения граждан на телефон «горячая линия»

Приказ№ 51 от 05.04.2023 О порядке рассмотрения обращений граждан

Справка о работе с обращениями граждан в ГУЗ «Городская клиническая больница №1» Волгограда

План мероприятий, направленный на профилактику «синдрома выгорания на работе» в ГУЗ «ГКБ №1» Волгограда


WordPress Lessons