ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Информация о возможности и порядке обжалования действий (бездействий) медицинского и иного персонала.

 Если у Вас появились вопросы, предложения, жалобы Вы можете обратиться лично или подать письменное заявление к заведующим отделениями или к администрации учреждения. Свои обращения, Вы можете  оставить в книге жалоб и предложений в отделениях, написать на официальный сайт ГУЗ «Городская клиническая больница №1» по адресу http://guz-gkb1.ru/, позвонить по  телефону  8 (442) 68-40-02  в рабочие дни с 8.00 до 16.00час.

 

В нашем учреждении создана Комиссия по работе с жалобами и предложениями, которая рассмотрит Ваши вопросы, претензии, жалобы:

  • По качеству оказаний медицинской помощи в нашем учреждении;
  • По наличию очереди, длительности ожидания получения медицинских услуг;
  • Правомерность оплаты за медицинские услуги;
  • По нарушению прав пациента на получение доступной и бесплатной медицинской помощи;

В состав комиссии входят опытные организаторы здравоохранения.

 

С жалобой на действия (или бездействия) медицинских работников можно обратиться в правоохранительные органы (полицию и прокуратуру) и в суд для защиты своих прав.

В зависимости от ситуации, возможно обращение в следующие органы и к следующим лицам:

— Главному врачу ГУЗ «Городская клиническая больница №1» -Поликарпову Игорю Александровичу (68-40-02);  заместителю главного врача по КЭР и ОМС – Березуцкой  Ирине Анатольевне (68-40-20) и к заместителю главного врача по медицинской части Ковалевой Галине Захаровне (68-40-05).

— Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения и социального    развития (Росздравнадзор). Руководитель  Акимцева Галина Васильевна (33-09-45). Заместитель руководителя Короткова Ирина Евгеньевна (33-09-46).

— Комитет здравоохранения Волгоградской области, председателю комитета  Шкарину Владимиру Вячеславовичу  (30-99-99).

— Полицию — в экстренной ситуации можно набрать 02 или с мобильного телефона 112.

— Прокуратуру, которая осуществляет надзор за исполнением законов, а так  же  за соблюдением прав и свобод человека.

Ссылка на Приказ № 28 от 15.01.2019 «О порядке рассмотрения обращений граждан»

 

 

 

 

 

 

 


WordPress Lessons